Descrizione

Affrontare un problema attraverso il giusto approccio e la corretta

strategia, prendendo la miglior decisione possibile è una capacità indispensabile in ogni organizzazione.

Il corso fornisce gli strumenti per attuare una corretta strategia di problem solving & decision making, che porterà a diversi impatti positivi: il miglioramento della comunicazione interna , la riduzione dei carichi di lavoro, la diminuzione dei costi, una maggiore

Efficienza organizzativa nel suo complesso.

Destinatari

Manager con l’esigenza di acquisire un modello strutturato per la

risoluzione di problemi e la presa di decisioni

Obiettivi e finalità

  • Distinguere tra le diverse tipologie di problema

  • Abbattere i paradigmi limitanti

  • Gestire con efficacia le fasi del processo decisionale

  • Comunicare e condividere le decisioni

  • Pensare in maniera non convenzionale e trovare soluzioni creative

Contenuti

Problem solving & decision making nelle organizzazioni

  • Gli elementi del cambiamento organizzativo

  • Dal problem-to-solve al rischio paralisi

  • Problem finding

  • Problem setting

  • Problem analysis

  • Problem solving S trumenti di problem solving

  • Ideas Funnel

  • Diagramma di Ishikawa

  • SWOT Analisys

  • Da decision making a decision taking

  • Le variabili in gioco (costi-benefici)

  • L’importanza della decisione ed il “prezzo” da pagare

  • Le 6 fasi del processo decisionale secondo il modello IPASDA

  • Metodo di LASSWEL (5W + H)

  • Tecnica F.A.R.E (Focalizzare, Analizzare, Risolvere, Eseguire)

Fasi del problem solving

Il processo decisionale

Strumenti di decision making

Programma del Corso

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